1 Az adatkezelő adatai

A weboldalon keresztül megadott személyes adatok adatkezelője:

Vállalkozó neve

Csabia Best Sweets Kft.

Üzleti név

Hópihe Cukrászda

Székhely

1093 Budapest, Bakáts utca 1-3. A. ép. Fsz.

Cégjegyzékszám

01-09-380-221

Adószám

29044920-2-43

Email cím

hopihegelato@gmail.com

Telefonszám

+36 20 288 9912

Weboldal

www.hopihecuki.hu

2 A tájékoztató hatálya

Ez a tájékoztató a Hópihe Cukrászda weboldalának használata, a weboldalon keresztül történő kapcsolatfelvétel és a tortarendelések során végzett személyesadat-kezelésre vonatkozik.

3 Tortarendelések kezelése

Az adatkezelés célja

A tortarendelések fogadása, a rendelési igények egyeztetése, árajánlat készítése, kapcsolattartás, valamint a megrendelés előkészítése és teljesítése.

A kezelt adatok köre

• név;
• telefonszám;
• e-mail-cím;
• az átvétel vagy kiszállítás kért időpontja;
• átvételi vagy szállítási adatok, ha alkalmazandó;
• a tortára és a rendelésre vonatkozó információk;
• az ügyfél által megadott egyéb információk.

Az adatkezelés jogalapja

A szerződés megkötését megelőző, az érintett kérésére történő lépések megtétele, illetve létrejött megrendelés esetén a szerződés teljesítése.

Az adatok megőrzési ideje

A tortarendeléssel kapcsolatos adatokat a rendelés teljesítését követően legfeljebb 12 hónapig őrizzük meg, kivéve azokat az adatokat, amelyek megőrzését jogszabály írja elő.

Az adatok megadása

A rendelés teljesítéséhez szükséges adatok megadása nélkül előfordulhat, hogy a megrendelést nem tudjuk feldolgozni vagy teljesíteni.

4 Kapcsolatfelvétel

Az adatkezelés célja

Az ügyfelek kérdéseinek, észrevételeinek vagy ajánlatkéréseinek megválaszolása, valamint az ehhez szükséges kapcsolattartás.

A kezelt adatok köre

• név;
• e-mail-cím;
• telefonszám, ha az ügyfél megadja;
• az üzenet tartalma;
• az ügyfél által önkéntesen megadott további információk.

Az adatkezelés jogalapja

Az ügyfél kérésére történő kapcsolatfelvétel és válaszadás. Amennyiben a megkeresés egy lehetséges rendeléshez kapcsolódik, az adatkezelés a szerződés megkötését megelőző lépések megtételéhez is szükséges lehet.

Az adatok megőrzési ideje

A kapcsolatfelvételi űrlapon megadott adatokat és a kapcsolódó e-mailes kommunikációt a megkeresés lezárását követően legfeljebb 12 hónapig őrizzük meg.

5 Számlázással kapcsolatos adatkezelés

Az adatkezelés célja

A számla kiállítása, a kapcsolódó bizonylatok megőrzése, valamint az adózási és számviteli kötelezettségek teljesítése.

A kezelt adatok köre

• számlázási név;
• számlázási cím;
• adószám, ha annak megadása szükséges;
• a számlán szereplő rendelési és fizetési adatok.

Az adatkezelés jogalapja

Az adatkezelőre vonatkozó jogi kötelezettség teljesítése.

Az adatok megőrzési ideje

A számlázási és számviteli adatokat a mindenkor hatályos jogszabályokban meghatározott ideig őrizzük meg.

6 Egyedi tortákhoz beküldött képek és feliratok

Amennyiben az ügyfél referenciafotót, képet, nevet, feliratot vagy más egyedi tartalmat küld a torta elkészítéséhez, ezeket kizárólag a megrendelés egyeztetésére és teljesítésére használjuk.

Kérünk, csak olyan képet vagy személyes adatot küldj, amelynek átadására jogosult vagy. Más személy adatainak vagy fényképének megadása előtt kérd ki az érintett engedélyét.

Az adatok megőrzési ideje

A tortarendeléshez beküldött képeket, feliratokat és egyéb egyedi tartalmakat a rendelés teljesítését követően legfeljebb 12 hónapig őrizzük meg.

7 Adatfeldolgozók és címzettek

A személyes adatokhoz kizárólag azok férhetnek hozzá, akiknek erre a rendelés teljesítése, a weboldal működtetése vagy valamely jogszabályi kötelezettség teljesítése érdekében szükségük van.

Az adatkezelő az alábbi adatfeldolgozókat vagy szolgáltatókat veheti igénybe:

8 Adattovábbítás

Személyes adatokat nem értékesítünk. Az adatokat csak akkor továbbítjuk más címzett részére, ha ez a rendelés vagy az igénybe vett szolgáltatás teljesítéséhez szükséges, jogszabály írja elő, vagy hatóság jogszerűen kéri azok átadását.

Az adatkezelő személyes adatokat az Európai Gazdasági Térségen kívüli országba nem továbbít.

9 Sütik és külső szolgáltatások

A weboldal működéséhez szükséges technikai sütik alkalmazhatók. Ezek a sütik a weboldal megfelelő működését szolgálják, és nem alkalmasak a látogatók marketingcélú nyomon követésére.

10 Az érintettek jogai

Az érintett a vonatkozó adatvédelmi jogszabályok feltételei szerint:

• tájékoztatást kérhet személyes adatainak kezeléséről;
• hozzáférést kérhet a kezelt személyes adataihoz;
• kérheti pontatlan adatainak helyesbítését;
• kérheti személyes adatainak törlését;
• kérheti az adatkezelés korlátozását;
• tiltakozhat az adatkezelés ellen;
• élhet az adathordozhatósághoz való jogával;
• hozzájáruláson alapuló adatkezelés esetén bármikor visszavonhatja a hozzájárulását;
• panaszt tehet a felügyeleti hatóságnál;
• bírósághoz fordulhat.

A fenti jogok nem minden esetben alkalmazhatók automatikusan. Egyes adatok megőrzését jogszabály vagy fennálló szerződéses kötelezettség írhatja elő.

11 Adatvédelmi kérelmek benyújtása

Adatkezeléssel kapcsolatos kérdésed vagy kérelmed az alábbi elérhetőségeken küldheted el:

Email cím

hopihegelato@gmail.com

Postai cím

1111 Budapest, Bartók Béla út 54.

Az adatkezelő a kérelem teljesítése előtt szükség esetén kérheti a kérelmező személyazonosságának megfelelő igazolását.

12 Panasz és jogorvoslat

Amennyiben úgy véled, hogy személyes adataid kezelése nem megfelelő, elsőként közvetlenül az adatkezelőhöz fordulhatsz.

Panasz benyújtható a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz is:

Hatóság neve

Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság

Rövid név

NAIH

Postai cím

1363 Budapest, Pf. 9.

Székhely

1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11.

Telefon

+36 1 391 1400

Email cím

ugyfelszolgalat@naih.hu

Weboldal

www.naih.hu

Az érintett személyes adatainak védelme érdekében bírósághoz is fordulhat.

13 Adatbiztonság

Az adatkezelő megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket alkalmaz annak érdekében, hogy a személyes adatokat megvédje többek között a jogosulatlan hozzáféréstől, megváltoztatástól, továbbítástól, nyilvánosságra hozataltól, törléstől, megsemmisüléstől vagy sérüléstől.

14 A tájékoztató módosítása

Az adatkezelő jogosult ezt a tájékoztatót szükség esetén módosítani. A mindenkor hatályos változat ezen az oldalon érhető el. A tájékoztató tetején feltüntetett dátum jelzi, hogy az adott változat mikortól hatályos.